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云財(cái)經(jīng)訊，經(jīng)濟(jì)日報(bào)文章指出，臨近發(fā)貨時(shí)間卻突然被告知缺貨，快遞顯示“已攬收”卻遲遲沒有下文，催問物流進(jìn)度卻被各種搪塞、敷衍……消費(fèi)者遇到這些情況，很有可能是掉進(jìn)了商家虛假發(fā)貨陷阱中。目前，主流電商平臺(tái)已制定相關(guān)規(guī)則，提高對商家虛假發(fā)貨行為的懲罰力度，比如按照商品實(shí)際成交額的一定比例給予消費(fèi)者賠付紅包等。但從平臺(tái)端來看，懲治虛假發(fā)貨行為不能一“賠”了之，需采取更多有效規(guī)約，如采取下架商品或服務(wù)、平臺(tái)禁入等措施，提升存在此類失信行為商家的違規(guī)成本；同時(shí)應(yīng)充分回應(yīng)消費(fèi)者維權(quán)訴求，暢通維權(quán)渠道，形成消費(fèi)者反饋與商家信用評價(jià)的關(guān)聯(lián)機(jī)制。
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